COVID-19: Individu dikuarantin puas hati dengan tahap layanan

NILAI: Kumpulan yang menjalani kuarantin selama 14 hari di pusat pemantauan di Akademi Kepimpinan Pendidikan Tinggi (AKEPT) dekat sini, berpuas hati dengan layanan baik yang diberikan petugas yang terlibat.

Irwan Rustang, 36, seorang kakitangan sebuah syarikat perkapalan berkata, beliau bersyukur kerana layanan yang diterima sangat memuaskan ketika menjalani kuarantin setelah dibawa pulang dari Wuhan, China pada 4 Feb lepas menerusi misi bantuan kemanusiaan kerajaan Malaysia, susulan wabak koronavirus COVID-19 di negara itu.

Beliau turut menyampaikan penghargaan terhadap segala keperluan yang disediakan termasuk dalam soal penyediaan makan minum empat kali sehari iaitu sarapan, makan tengah hari, ‘tea break’ dan makan malam, di samping keperluan lain seperti bekalan susu, lampin pakai buang untuk anak dan juga pakaian.

“Semasa tempoh kuarantin, saya bersama keluarga memang tinggal di dalam bilik dan akan keluar sekiranya hendak ke bilik mencuci pakaian di sini. Saya berterima kasih kepada pihak pengurusan kerana menjaga kami dan menguruskan keperluan kami dengan baik,” katanya.

Beliau adalah antara 107 individu merangkumi rakyat Malaysia dan ahli keluarga mereka yang dibawa pulang dengan penerbangan khas dari Wuhan pada 4 Feb lepas, yang pada Selasa dibenarkan untuk meninggalkan AKEPT selepas tamat tempoh kuarantin dan disahkan bebas daripada jangkitan COVID-19.

Seorang lagi rakyat Malaysia yang berasal dari Kuala Lumpur, Ivy Sim, 40, turut melahirkan perasaan syukur kerana dapat kembali menjalani kehidupan normal setelah dibenar meninggalkan pusat pemantauan itu.

“Sepanjang proses kuarantin di sini, saya masih boleh berkomunikasi dengan keluarga menggunakan telefon. Kami dapat saling berhubungan, tapi mereka tidak boleh datang ke sini.

“Sepanjang berada di sini, layanan yang diberi sangat baik dan kami berterima kasih kepada kerajaan Malaysia kerana cekap dan bagus dalam soal ini,” katanya.

Berkongsi pandangan serupa, seorang ibu yang hanya mahu dikenali sebagai Wu, 20, berkata petugas di pusat pemantauan itu sangat membantu sepanjang tempoh kuarantin.

“Saya dikuarantin bersama dengan bayi lelaki berumur dua bulan, dan sering meminta beberapa barang untuk mereka, tapi petugas di pusat itu amat mengambil berat soal keperluan kami, sering memberikan kami lebih daripada apa yang diperlukan seperti lampin bayi, pakaian dan sebagainya,” katanya.

“Saya amat berpuas hati dengan layanan yang diterima, dan saya rasa mereka yang bukan rakyat Malaysia yang dikuarantin di sini juga mempunyai pandangan yang serupa,” tambahnya.

Jabatan dan agensi kerajaan yang terlibat sepanjang operasi di pusat pemantauan itu termasuk Agensi Pengurusan Bencana Negara (NADMA), Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM), Jabatan Kebajikan Masyarakat (JKM) dan Polis Diraja Malaysia (PDRM). – Bernama

Suara Sarawak