MIRI: Sarawak Information Systems Sdn Bhd (SAINS) perlu menghantar pasukan untuk melatih pegawai di Pejabat Residen dan Daerah, Jabatan Kebajikan, pemimpin masyarakat dan Pusat Khidmat Dewan Undangan Negeri (DUN).
Menteri Pengangkutan Datuk Seri Lee Kim Shin berkata, latihan itu penting untuk memastikan mereka dapat membantu orang awam yang menghadapi kesukaran mendaftar Bantuan Keperluan Asas Sarawak (SKAS) melalui e-dompet SPay Global.
Katanya, beliau telah mendengar sendiri beberapa cabaran yang dihadapi oleh rakyat terutama mereka yang tergolong dalam golongan B40, warga emas, golongan orang kurang upaya (OKU) dan penduduk di kawasan pedalaman.
“Antara isu yang diketengahkan adalah kesulitan mengambil gambar bersama kad pengenalan (IC) yang sering ditolak oleh sistem, kesilapan data kelayakan, dan masalah bagi mereka yang tidak memiliki atau tidak tahu menggunakan telefon bimbit,” katanya.
Beliau berkata demikian semasa menerima kunjungan Pasukan Pengurusan Kanan Sarawak SAINS di pejabatnya di Bangunan Baitulmakmur semalam.
Sebagai langkah tambahan, beliau juga mencadangkan agar kaunter perkhidmatan hujung minggu yang dikendalikan oleh kakitangan SAINS dengan bantuan agensi lain dan wakil pusat khidmat DUN.
Jelasnya, cadangan itu bertujuan untuk mempercepatkan pendaftaran lebih 800,000 penerima layak di seluruh negeri.
Sementara itu, bagi kawasan Miri, beliau mencadangkan kaunter perkhidmatan hujung minggu dibuka serentak di beberapa lokasi seperti di Permy Mall, Permy Jaya, Dewan Suarah Miri dan Emart Riam.
Katanya, ia adalah bertujuan bagi mengurangkan kesesakan dan mempercepatkan proses pendaftaran.
